คำอธิบาย
มีคํากล่าวไว้ว่า ผู้จัดการฝ่ายบุคคลที่แท้จริง คือ ผู้จัดการหรือ
หัวหน้างานในสายการผลิต ( All Managers are HR Managers and
Non-HR Manager is HR Manager ) เพราะหัวหน้างานคือผู้ที่อยู่ใกล้ชิด
กับพนักงานมากที่สุดองค์กรที่แข็งแกร่งและประสบความสําเร็จในยุคแห่ง
การแข่งขัน และเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันต่างก็มุ่งให้การส่งเสริมและ
สนับสนุนให้หัวหน้างานทุกหน่วยในองค์กรมีความสามารถในการบริหาร
จัดการด้านบุคคล และมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์คุณภาพชีวิต และ
ความก้าวหน้าให้เกิดขึ้นกับพนักงานไปพร้อมกับฝ่ายบริหารทรัพยากร
มนุษย์ขององค์กรทั้งนี้ เพื่อหัวหน้างานจะได้ใช้ศักยภาพในการพัฒนางาน
อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องเผชิญกับปัญหาด้านการสรรหาคนที่ไม่ตรงกับงาน คนที่
ได้รับการอบรมเสริมความรู้หรือพัฒนาแล้วแต่ยังทํางานแบบเดิมๆหรือด้าน
การรักษาหรือจูงใจคนเนื่องจากผลตอบแทนไม่คุ้มค่ากับผลของงาน เป็นต้น